Sikca Sorulan Sorular

Sitemizin sag ust kosesindeki "Kayit Ol" butonuna tiklayarak uyelik formunu doldurabilirsiniz. Ad, soyad, TCKN, il, e-posta ve sifre bilgilerinizi girerek kayit islemini tamamlayabilirsiniz.

Kayit olduktan sonra e-posta adresinize bir dogrulama linki gonderilir. Bu linke tiklayarak hesabinizi dogrulayabilirsiniz. E-posta gelmediyse "Tekrar Gonder" butonunu kullanabilirsiniz.

Hesabiniza giris yaptiktan sonra "Bakiye Yukle" sayfasindan iki yontemle bakiye yukleyebilirsiniz:

• Kredi Karti: Tutari girip "Kredi Karti ile Yukle" butonuna tiklayin. Odeme aninda islenir.
• Banka Havalesi: Belirtilen banka hesabina havale/EFT yapin. Sistememiz otomatik olarak bakiyenizi yukler.

Banka havalesi ile yapilan bakiye yuklemeleri, bankamizin sistemi tarafindan otomatik olarak algilanir ve hesabiniza yansitilir. Bu islem genellikle birkac dakika icerisinde gerceklesir.

Siparisiniz tamamlandiginda, satin aldiginiz kodlar "Siparislerim" sayfasinda ilgili siparisin detayinda goruntulenebilir. Kodlar aninda teslim edilir.

Dijital urunler teslim edildikten sonra iade edilememektedir. Ancak teslim edilen kodun calismamasi veya yanlis urun teslimi gibi istisnai durumlarda destek ekibimizle iletisime gecebilirsiniz.

Hesabinizdaki kullanilmamis bakiye icin, yuklemeden itibaren 14 gun icinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Iletisim formu uzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

Evet! Sitemiz SSL sertifikasi ile korunmaktadir. Odeme islemleri guvenli odeme altyapilari uzerinden gerceklestirilir. Kisisel verileriniz KVKK kapsaminda korunmaktadir.

Iletisim sayfamiz uzerinden destek formu doldurabilir veya destek@epinstore.com adresine e-posta gonderebilirsiniz. Destek ekibimiz en kisa surede size donecektir.